FAQ
Q / Qu'est-ce qu'une Seiko Mod ?
R / Une montre Seiko Mod est une création unique, introuvable dans le commerce traditionnel. Assemblée artisanalement par des experts, elle intègre des pièces d'origine Seiko ainsi que des composants non Seiko.Ce ne sont pas des produits vendus par la marque Seiko. Nous ne sommes affiliés à aucunes marques, nous sommes une maison totalement indépendante.
Q / Pouvez-vous mettre la montre à ma taille ?
R / Bien sur, il suffit d'écrire votre tour de poignet dans les instructions de commande et vous recevrez la montre prête pour vous. Un kit de mise à taille est offert avec chaque montre.
Q / Les montres sont-elles garanties ?
R / Toutes nos montres ont une garantie de 3 ans, nous réparons votre montre en 7 jours sans frais. Vous pouvez souscrire à une extension de garantie après votre commande.
Q / Satisfait ou remboursé ?
R / Ne prenez pas de risques. Si la montre ne vous plait pas vous pouvez la retourner dans un délai de 30 jours. Cette garantie commence dès la réception de votre colis.
Q / Puis-je retirer le logo Seiko ?
R / Absolument! Nous vous offrons la possibilité de personnaliser votre montre selon vos attentes, y compris l'option de retirer le logo Seiko et d'ajouter vos initiales ou le texte de votre choix. Merci de bien vouloir indiquer vos demandes spécifiques dans les notes lors de la validation de votre commande.
Q / Pouvez-vous modifier le cadran ?
R / Absolument ! Cette option est disponible directement sur notre page configurateur. N'hésitez pas à indiquer vos demandes spécifiques dans les notes au moment de valider votre commande.
Q / Et si je suis absent de mon domicile ?
R / Votre montre sera déposée en point de retrait avec votre autorisation. Nous pouvons également modifier la date et l’adresse de livraison selon vos préférences. Vous avez aussi la possibilité de reprogrammer une livraison facilement.
Q / Que se passe-t-il une fois ma commande passée ?
R /
Réception de votre commande : Nous recevons une notification confirmant votre achat.
Préparation en atelier : Notre atelier d'assemblage est immédiatement informé, et nous procédons à un contrôle minutieux de votre montre.
Expédition : Votre montre est soigneusement emballée et expédiée.
Suivi de commande : Vous recevez votre numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.
Livraison : Votre montre arrive
Q / Ma montre à une problème que faire ?
R / Toutes nos montres bénéficient d'une garantie de 3 ans.En cas de problème, nous nous engageons à réparer votre montre en 7 jours, sans frais supplémentaires. Il vous suffira de nous envoyer un message en détaillant le souci rencontré. Nous enverrons ensuite votre montre à notre atelier, et elle vous reviendra comme neuve. Vous avez également la possibilité de souscrire à une extension de garantie après avoir passé votre commande.